ผู้จัดการแผนกประกันคุณภาพ

Job Scope

ตอบข้อร้องเรียนลูกค้าทั้งต่างประเทศและภายในประเทศ  ดิดตามมาตรการการควบคุมเพื่อป้องกันข้อร้องเรียน  รวมทั้งดำเนินการตอบรับรองลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมโรงงานและตอบแบบสอบถาม Questionniare ของลูกค้าและ พิจารณาแผนการตรวจประเมินผู้ขายและสรุปรายงานผลการประเมินรับรองสัตวแพทย์ประจำโรงงานและติดต่อประสานงานในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกรมปศุสัตว์

Job Details

1.วิเคราะห์สาเหตุและแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับแผนกที่เกี่ยวข้องกรณีมีลูกค้า Complaint 

2.ตอบข้อร้องเรียนลูกค้าต่างประเทศ (Foreign customer complaint) และภายในประเทศ

3.ติดตามผลมาตรการ Complaint ว่าถูกนำไปปฏิบัติเป็นไปตามมาตรการที่กำหนด

4.จัดทำแผนการสอบย้อนกลับได้ของผลิตภัณฑ์และทดสอบการสอบกลับได้จากบันทึกตามความถี่ที่กำหนด

5.รับรองลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมโรงงานและตอบแบบสอบถาม Questionniare ของลูกค้า และติดตามแก้ไขกรณีที่มีข้อบกพร่องเกิดขึ้นจากลูกค้า

6.รับรองสัตวแพทย์ประจำโรงงานและติดต่อประสานงานในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกรมปศุสัตว์

7.พิจารณาแผนการตรวจประเมินผู้ขายและสรุปรายงานผลการประเมิน

8.อนุมัติ Health Certificate เกี่ยวกับการส่งออกและส่งมอบให้ลูกค้าและตรวจสอบ certification of product ให้ลูกค้า

9.ตรวจประเมินและรับตรวจระบบ BQM 

10.ควบคุมดูแลระบบ HACCP 

11.รายงานผลการปฏิบัติงาน และปัญหาที่เกิดกับหัวหน้าเพื่อพิจารณาตัดสินใจ

12.จัดทำระบบคุณภาพ HACCP ,ISO 9001, BRC, IFS และระบบอื่นๆ ร่วมกับทีมที่ได้รับการแต่งตั้ง

13.Up date กฏหมายที่เกี่ยวข้องกับอาหารปลอดภัยของประเทศคู่ค้าและกฏหมายภายในประเทศและสื่อสารให้แผนกที่เกี่ยวข้องทราบ

14.ออก CAR ในระบบและตรวจติดตาม กรณีพบสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

15.ดำเนินการ sensory test สินค้าประจำวัน

16.ติดตามให้มีการดำเนินงาน และสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบมาตรฐานต่างๆ ของบริษัท

17.จัดรวมระบบมาตรฐาน (Integrated) ต่างๆ ของบริษัท  เพื่อให้สามารถดำเนินงานแต่ละระบบได้อย่างสอดคล้อง 

18.จัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน ระบมาตรฐานต่างๆ ของบริษัท เพื่อประเมินผลการดำเนินงานของแต่ละระบบมาตรฐานและนำผลการตรวจติดตามไปปรับปรุงงานในแต่ละระบบมาตรฐาน เพื่อให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

19.ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร

20.งานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

Job Specifications

ปริญญาตรี :  Food Technology / Food Science/Food Engineer

ประสบการณ์ : โรงงานผลิตอาหาร อย่างน้อย 2 ปี

- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดทำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000 หรือระบบการจัดการอื่นๆ  BRCGS, IFS , ISO45001, ISO14001, HACCP

- ความรู้ทางด้านกฏหมายอาหาร,DLD,Halal

- Power BI, Dashboard, SAP, Power App

- อ่าน-เขียนภาษาอังกฤษได้ดี